Notizie aggiornate, rapide e affidabili dal mondo
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Il tag ‘call center’ raccoglie articoli, guide e approfondimenti su tutti gli aspetti legati ai centri di assistenza telefonica. I contenuti associati a questo tag spaziano dalla gestione delle risorse umane alle tecnologie innovative, passando per le strategie di customer care e le tecniche per migliorare le performance degli operatori. Post con questo tag sono utili per chi lavora nel settore o intende implementare un servizio clienti efficace, offrendo suggerimenti pratici, tendenze di mercato e best practice per ottimizzare i processi e aumentare la soddisfazione degli utenti.
Ti è mai capitato di rispondere al telefono con quel tono automatico, “Pronto?”, e ritrovarti subito dentro un copione perfetto, voce gentile, ritmo incalzante, “La chiamo per un’informazione importante”? In quei primi dieci secondi sembra tutto normale. Poi arriva la…